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【MNPワンストップ】楽天モバイルへ申込み→エラーが出た場合のやり方

2023年6月10日

楽天モバイルMNPワンストップエラーが出た場合の対処法

夫スマホをソフトバンク→楽天モバイルへMNPし節約することに。

無収入になったので...

MNP予約番号無しで乗り換えができるMNPワンストップが始まるのを待ち乗り換えました。

MNPワンストップは対応している会社間のみ。

大手4社はすべて対応済です。

電気やガスのように乗り換え先へ申し込みをすれば良いだけ。

楽天モバイルのサイトより申込

  • 楽天モバイルに申込む→他社から乗り換え(MNP)→電話番号の引き継ぎ(MNP申請をする)

と進むと現在契約中の携帯電話会社へログインする流れに。

ソフトバンクのサイトへログインしたところ...

  • お客様の契約内容では...とエラーメッセージがでる

それ以上進まなくなってしまい楽天モバイルへ電話をした結果。

MNP予約番号の入力をすればOK

とのこと。

MNPワンストップ?

と思いましたが。

マイソフトバンクよりMNP予約番号を発行(すぐに発行可能)しました。

my楽天モバイルの申込み履歴へ

  • 申し込み履歴より該当の申込番号内にある電話番号の引継ぎ(MNP)申請をするをタップ
  • 電話番号、MNP予約番号、予約番号発行時に記載されている有効期限を入力
  • 登録
  • SIMカード到着を待つ
出典 楽天モバイル

MNP転入手続きをする

電話番号の引き継ぎ(MNP)申請が完了すると申し込み履歴に転入を開始するボタンが表示されます。

楽天モバイルスタートガイドに9:00~21:00までに(直前だと翌日になることも)MNP転入ボタンを押すと10分~30分程度で完了と記載あり。

申込履歴にはMNP転入完了とメッセージは出ていなかったけど40分以上待ちSIMカードを入れると開通してました。

受付時間MNP完了時間
9:00~21:00当日中
21:01~翌8:59翌9:00以降
MNP完了時間の目安

my楽天モバイルアプリの契約電話番号は翌日に反映されていました。

ソフトバンクから楽天モバイルへMNPをすると夫のスマホ代が約1/9になるので前からやりたかったんだけど。

無収入になるまで放置してました。

ちなみに私はずーっと楽天モバイル です。

  • この記事を書いた人

まる

無職夫を扶養するため節約・投資を頑張る40代OL。アラフォーから貯金開始・資産4,600万円達成。手取り25万の家計・無理をしない節約生活について発信してます

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